Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Nature des produits vendus

Les produits proposés sur le site sont exclusivement des produits numériques (contenus digitaux téléchargeables ou accessibles en ligne : formations, modules, fichiers PDF, supports pédagogiques, etc.).

Ces produits sont livrés immédiatement après validation du paiement par accès direct ou téléchargement.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client :

accepte que l’exécution du service commence immédiatement après le paiement,

renonce expressément à son droit de rétractation.

3. Aucun remboursement

En raison de la nature numérique des produits et de leur accessibilité immédiate après achat :

aucun retour n’est possible,

aucun remboursement ne pourra être accordé,

aucun échange ne pourra être effectué.

Toute commande validée est ferme et définitive.

4. Problème technique

En cas de difficulté d’accès au produit ou de problème technique indépendant de la volonté du client, celui-ci peut contacter le support à l’adresse suivante :

📩 contact@maisonaidena.com

Une assistance sera apportée afin de permettre l’accès au contenu acheté.

5. Responsabilité

Le client est responsable de vérifier la compatibilité de son matériel informatique et de sa connexion internet avant tout achat. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’incompatibilité technique relevant du matériel ou de l’environnement du client.

Le client est responsable de vérifier la compatibilité de son matériel informatique et de sa connexion internet avant tout achat. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’incompatibilité technique relevant du matériel ou de l’environnement du client.